Termos de Serviço

Termos de Serviço

Saiba os termos de serviço da JWCOM Smart.

Termos de Serviço — JWCOM Smart

Última atualização: 26 de Agosto de 2026

Bem-vindo ao JWCOM Smart!

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do site smart.jwcom.net e do aplicativo móvel JWCOM Smart (coletivamente referidos como “Plataforma”), operados pela Inovate Technology Comércio e Importação LTDA (“Nós”, “Nosso” ou “Empresa”).

Ao acessar nosso site, baixar, instalar ou utilizar nosso aplicativo, você concorda expressamente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, solicitamos que não utilize a Plataforma.

1. Descrição dos Serviços

A Plataforma JWCOM Smart oferece serviços de gestão, controle e automação residencial/empresarial, permitindo ao usuário conectar, configurar e gerenciar dispositivos inteligentes compatíveis (como interruptores, relés, lâmpadas, sensores e outros equipamentos de automação).

2. Cadastro e Conta de Usuário

  • Elegibilidade: Para utilizar os recursos do aplicativo JWCOM Smart, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.

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  • Responsabilidade da Conta: Você é o único responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (login e senha) e por todas as atividades realizadas sob sua conta.
  • Segurança: Caso identifique qualquer uso não autorizado da sua conta ou violação de segurança, você deve nos notificar imediatamente através dos nossos canais de suporte.

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3. Uso Aceitável da Plataforma

Ao utilizar o site e o aplicativo, você se compromete a:

  • Não utilizar os serviços para finalidades ilícitas, fraudulentas ou não autorizadas.

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  • Não tentar acessar de forma não autorizada nossos sistemas, servidores, redes ou o código-fonte do aplicativo.
  • Não interferir no funcionamento correto da Plataforma, incluindo o envio de vírus ou códigos maliciosos.
  • Respeitar as especificações elétricas e técnicas descritas nos manuais dos produtos e dispositivos conectados.

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4. Dispositivos e Rede do Usuário

  • Conectividade: O funcionamento adequado dos serviços e a execução de rotinas automáticas dependem de uma conexão estável à internet (Wi-Fi/Rede móvel) e da correta instalação elétrica/física dos dispositivos inteligentes.

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  • Responsabilidade de Instalação: A Empresa não se responsabiliza por falhas de funcionamento decorrentes de instabilidade na rede de internet do usuário, quedas de energia elétrica ou instalações elétricas incorretas/inadequadas.

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5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao aplicativo JWCOM Smart, ao site smart.jwcom.net, incluindo marcas, logotipos, interfaces, textos, gráficos, códigos e softwares, pertencem exclusivamente à Empresa ou aos seus licenciadores.

O uso da Plataforma concede a você apenas uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para uso pessoal ou comercial interno.

6. Privacidade e Proteção de Dados

A sua privacidade é fundamental para nós. A coleta, armazenamento e processamento de dados pessoais necessários para o funcionamento da Plataforma e integração de dispositivos são regidos pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

7. Isenção e Limitação de Responsabilidade

  • Os serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”. Embora nos esforcemos para manter a Plataforma contínua e livre de erros, não garantimos a disponibilidade ininterrupta do sistema.

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  • Em nenhuma hipótese a Empresa será responsável por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso inadequado dos dispositivos conectados ou de falhas de terceiros (como provedores de internet).

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8. Alterações nos Termos de Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento para refletir atualizações no aplicativo, novos serviços ou mudanças na legislação.

Alterações significativas serão notificadas através do aplicativo ou publicadas diretamente no site. O uso continuado da Plataforma após tais alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

9. Rescisão e Suspensão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso à Plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, caso identifiquemos descumprimento destes Termos ou uso indevido que comprometa a segurança e integridade do sistema.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para sanar eventuais controvérsias oriundas deste documento.

11. Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou necessite de suporte técnico, entre em contato conosco:

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